Concepto: La interpretación final de las normas corresponde exclusivamente a Bullfy. Esta norma se aplica a todas las cuentas, productos y fases de Bullfy. Para adoptar sus decisiones, Bullfy tendrá en cuenta el contenido y la finalidad de la norma aplicable, la operativa efectivamente realizada y las circunstancias concretas del caso. Cada caso será estudiado individualmente, y las decisiones adoptadas anteriormente no obligarán a resolver de la misma forma situaciones posteriores que presenten circunstancias diferentes.
Solicitud de explicaciones Bullfy podrá solicitarte explicaciones, aclaraciones, documentos, registros o cualquier otra información que considere necesaria, incluso cuando la norma establezca expresamente una consecuencia concreta. No obstante, Bullfy podrá adoptar directamente una decisión cuando considere que dispone de información suficiente. Podrás presentar explicaciones antes de la decisión cuando Bullfy te las solicite.
Plazo y acreditación Bullfy podrá establecer un plazo para presentar las explicaciones o la documentación requerida. Tus manifestaciones deberán estar respaldadas por datos, documentos o registros verificables cuando Bullfy lo solicite, y las explicaciones que no puedan comprobarse podrán ser rechazadas. Si no respondes dentro del plazo concedido, Bullfy podrá resolver utilizando exclusivamente la información disponible.
Efectos de las explicaciones La presentación de explicaciones no suspende el bloqueo de las cuentas, la retención de retiradas ni ninguna otra medida provisional o definitiva adoptada. Una vez revisada la información, Bullfy podrá:
- No aplicar ninguna medida.
- Reducir o modificar la medida inicialmente prevista.
- Mantener íntegramente la medida.
- Aplicar cualquier otra consecuencia prevista en las normas.
Revisión posterior Podrás solicitar la revisión de una decisión ya adoptada aportando información o documentación pertinente. La revisión posterior es independiente de las explicaciones que Bullfy pueda solicitar durante la investigación y no suspende automáticamente las medidas aplicadas. Bullfy podrá corregir, modificar o mantener su decisión cuando aparezca información nueva.
NOTA: La aportación de explicaciones, aclaraciones o documentación no limitará ni condicionará la facultad de Bullfy para interpretar las normas y adoptar la decisión definitiva que corresponda.